18NEWS.ID – Marketplace menjadi sebuah sarana berjualan yang efektif dan efesien untuk menawarkan produk. Terlebih lagi di era digital ini, toko online merupakan salah satu bisnis yang praktis dan mudah. Bahkan marketplace lebih memiliki daya tarik daripada platform seperti media sosial.
Pasalnya, selain bisa melihat barang yang dijual, konsumen juga bisa melihat deskripsi produk dan sekalian melakukan transaksi di satu tempat yang sama. Makanya tak jarang kalaupun mempromosikannya melalui media sosial yang lain, ada saja yang bertanya apakah ada marketplace-nya.
Hal ini membuat banyak orang mulai membuka tokonya di berbagai pilihan marketplace yang ada. diamati ada yang pengikutnya sampai ratusan ribu dan produknya terjual hingga puluhan ribu kali, namun ada juga yang sangat sepi pembeli.
Melansir dari hipwee.com, agar dapat bertahan bahkan memiliki banyak pembeli loyal, maka ada beberapa hal berikut ini yang sebaiknya dihindari.
1. Deskripsi yang Singkat
Biasanya setelah melihat gambar dan harga maka calon pembeli akan melihat deskripsi produk untuk mengetahui gambaran bahan, ukuran, dan lain-lain. Sayangnya, banyak yang menuliskan deksripsi singkat yang kadang kurang membantu atau bahkan bikin tambah bingung.
Padahal sebenarnya di tempat ini kamu bisa menunjukkan kelebihan dari produk yang kamu miliki. Akan tetapi, hindari juga deskripsi yang terlalu panjang.
2. Slow Respon
Biasanya pelanggan yang penasaran atau memiliki permintaan khusus akan mengirimimu pesan. Sayangnya, beberapa penjual kurang sigap dalam menjawabnya dan membuat pelanggan menunggu terlalu lama, sehingga bukan tak mungkin mereka pindah mencari produk di tempat lain dan mendapatkan pelayanan yang lebih cepat di sana.
Makanya, penting untuk sering memeriksa apakah ada pesan yang masuk dan usahakan untuk segera dibalas walaupun mungkin hanya untuk memintanya menunggu sebentar lagi selama kamu mengecek kebutuhannya.
3. Kurang Memahami Cara Kerja Marketplace
Saat mendaftar dan menggunakan sebuah aplikasi maka biasanya akan ada syarat dan ketentuan yang harus diikuti. Walaupun panjang namun sebaiknya jangan sampai melewatkannya supaya tak terjadi hal yang tak diinginkan di tengah jalan misalnya tokomu yang tiba-tiba diblokir atau transaksi yang dibatalkan. Selain itu, panduan alur memproses barang dari mulai gambar diunggah hingga mengonfirmasi pengiriman juga perlu dipahami baik-baik.
4. Foto Produk Asal-asalan
Sebelum mengecek keterangan yang lain maka yang dicek pertama kali oleh pembeli biasanya adalah foto dan harga. Walaupun harga yang kamu terapkan terbilang menarik dan terjangkau namun jika foto yang ditaruh memiliki resolusi yang rendah atau bahkan buram maka keinginan calon pembeli untuk mengetahui lebih lanjut akan terhenti begitu saja.
