• Jumat, 7 Oktober 2022

Makin Nyaman, Intip 6 Fasilitas yang Ada di Stasiun Kereta Api

- Rabu, 21 September 2022 | 10:55 WIB
Ilustrasi - Makin Nyaman, Intip 5 Fasilitas yang Ada di Stasiun Kereta Api. (pixabay/chunleizhao)
Ilustrasi - Makin Nyaman, Intip 5 Fasilitas yang Ada di Stasiun Kereta Api. (pixabay/chunleizhao)

KETIKNEWS.ID,-- Wajah stasiun kereta api kini, sudah jauh berbeda dari satu dekade yang lalu.

Selain kebersihan yang terjaga, berbagai fasilitas juga dihadirkan untuk membuat pelanggan kereta api semakin nyaman saat berada dan menunggu jadwal keberangkatan keretanya di stasiun.

KAI berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang lebih cepat dan lebih baik bagi pelanggan, salah satunya dengan menyediakan beragam fasilitas di stasiun, menyesuaikan dengan kebutuhan pelanggan, berikut ini di antaranya:

Baca Juga: Syarat KA Jarak Jauh Wajib Booster, KAI Sediakan Layanan Vaksinasi Gratis

1. Customer Service on Station

Petugas Customer Service on Station (CSOS) akan menerima dan membantu menangani berbagai keluhan dan pertanyaanmu di stasiun.

Jika keluhan bisa diselesaikan oleh petugas CSOS, maka kasus akan ditutup/selesai. B

Berbeda jika keluhan memerlukan penanganan lebih lanjut, maka petugas CSOS akan meneruskan laporan keluhan atau pertanyaan pelanggan ke tim Customer Relation Contact Center 121 melalui aplikasi Customer Relation Management dengan status keluhan terbuka. Dengan tentu setiap keluhan yang masuk akan ditindaklanjuti dengan cepat, sigap dan terukur

Butuh yang praktis? Jangan khawatir, Tim Contact Center 121 siap memberikan layanan untuk menjawab berbagai pertanyaan dan keluhan yang disampaikan agar pengalaman naik kereta apimu semakin menyenangkan melalui kanal social media Twitter dan Facebook @KAI121, Instagram dan Tiktok @kai121_, email: cs@kai.id, atau melalui telepon di 121 serta whatsapp di 08111-2111-121.

Halaman:

Editor: Riedha Adriyana

Tags

Artikel Terkait

Terkini

Polisi Tetapkan 6 Tersangka Tragedi Kanjuruhan

Kamis, 6 Oktober 2022 | 21:05 WIB

Lirik Lagu Kanjuruhan Karya Iwan Fals

Kamis, 6 Oktober 2022 | 16:14 WIB
X